Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest supernova-arc sp. z o.o. z siedzibą w Białowieży, ul. Leśna 42, 17-230 Białowieża, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456, NIP: 603-123-45-67, REGON: 123456789.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od charakteru Twojej interakcji z nami, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, które podajesz podczas rezerwacji wyprawy lub kontaktu z nami.
• Dane kontaktowe – adres e-mail, adres korespondencyjny, niezbędne do komunikacji i realizacji zamówień.
• Dane dotyczące rezerwacji – informacje o wybranych wyprawach, terminach, preferencjach (np. dieta, stan zdrowia istotny dla bezpieczeństwa na wyprawie).
• Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej strony.
• Dane rozliczeniowe – informacje niezbędne do wystawienia faktury, jeśli o nią poprosisz.

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja umowy – organizacja wyprawy, na którą się zapisałeś/aś, w tym kontakt przed, w trakcie i po wyjeździe.
• Odpowiedź na zapytania – gdy kontaktujesz się z nami, przetwarzamy dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
• Obowiązki prawne – przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej zgodnie z przepisami.
• Bezpieczeństwo uczestników – informacje o stanie zdrowia lub alergiach, jeśli je podasz, służą zapewnieniu Twojego bezpieczeństwa podczas wyprawy.
• Analityka – analiza sposobu korzystania ze strony w celu jej ulepszenia (tylko za Twoją zgodą).
• Marketing – wysyłanie informacji o nowych wyprawach i ofertach, wyłącznie jeśli wyraziłeś/aś na to zgodę.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (rezerwacja i realizacja wyprawy).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy mamy prawny obowiązek przetwarzania (np. przepisy podatkowe).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy udzieliłeś/aś zgody (np. na newsletter lub cookies analityczne).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy mamy uzasadniony interes (np. obrona przed roszczeniami, ulepszanie usług).

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres:

• Dane uczestników wypraw – przez czas trwania umowy, a następnie przez 6 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym odbyła się wyprawa (wymogi podatkowe).
• Dane z zapytań – przez 2 lata od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej poprosisz o ich usunięcie.
• Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.
• Dane z cookies – zgodnie z polityką cookies.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Noclegi i przewoźnicy – w zakresie niezbędnym do realizacji wyprawy (imię, nazwisko, czasem dane kontaktowe).
• Parki narodowe – gdy wymagają listy uczestników do wejścia do obszarów chronionych.
• Dostawcy usług IT – firmy obsługujące nasze systemy (hosting, e-mail), działające na podstawie umów powierzenia przetwarzania.
• Biuro rachunkowe – w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości.
• Organy państwowe – jeśli będziemy zobowiązani przepisami prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

7. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu – możesz dowiedzieć się, jakie dane o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania – jeśli dane są nieprawidłowe, możesz żądać ich poprawienia.
• Prawo do usunięcia – w określonych przypadkach możesz żądać usunięcia danych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać czasowego wstrzymania operacji na danych.
• Prawo do przenoszenia – możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przekazanie innemu podmiotowi.
• Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: [email protected]

8. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Korzystamy z szyfrowanego połączenia SSL, regularnie aktualizujemy oprogramowanie i szkolimy zespół w zakresie ochrony danych.

10. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli korzystamy z narzędzi dostawców spoza EOG (np. usługi e-mail), upewniamy się, że zapewniają odpowiedni poziom ochrony (np. standardowe klauzule umowne).

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawnymi lub rozwojem naszych usług. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z jej treścią.